Любая компания делится на два уровня управления.
- Операционное управление — ежедневные процессы, обеспечивающие стабильность.
- Проектное управление — реализация изменений и развитие бизнеса.
Операционные процессы хорошо структурированы: есть план-факт анализ, ответственные сотрудники, система управления. А вот проекты развития часто связаны с неопределенностью: это новые направления, инвестиции, внедрение новых систем. Их успешность зависит от грамотного подхода к управлению.