Как мы помогли сформировать систему управления знаниями в FMCG компании за 1 тренинг

После закрытия головного офиса FMCG в России компания столкнулась с проблемой: большая часть базы знаний осталась у небольшой группы сотрудников. Это заметно повысило риски утратить информацию, например, если люди захотят уйти из компании. А сотрудники из других регионов не имели доступа к необходимым данным, что затрудняло выполнение задач и снижало эффективность работы.

Руководители FMCG компании приняли решение внедрить систему менеджмента знаний для устранения этой проблемы. Именно для решения этой задачи FMCG обратились к нам.

Цель проекта заключалась в том, чтобы передать компании инструменты для управления знаниями и создания единой системы, которая позволила бы всем сотрудникам компании работать с актуальной информацией.

Заказчику было важно, чтобы мы комплексно рассмотрели инструменты и погрузили сотрудников в технологии разбора и создания реальных кейсов.
И мы разработали комплексный тренинг под названием «Менеджмент знаний для себя, коллег и компании. Как это работает?».

Тренинг позволяет сотрудникам FMCG компании
➔ Комплексно изучить темы менеджмента знаний и инструментов для его внедрения
➔ Освоить инструменты менеджмента знаний
➔ Заложить базу для создания устойчивой системы передачи опыта
➔ Последовательно пройти от основ до прикладных задач
➔ Погрузиться в технологии и разбор реальных кейсов

Мы создавали тренинг с учетом конкретных потребностей компании FMCG, чтобы система менеджмента знаний соответствовала их целям и задачам. Для этого мы привлекли двух экспертов — Ольгу Богомолову и Олега Лаврова — для создания методологии и проведения тренинга для сотрудников компании.

Этапы работы
1. Подготовка программы
Разработали детализированный план тренинга, который учитывает цели проекта и задачи FMCG компании.

2. Работа с экспертами
Подобрали квалифицированных специалистов для обучения сотрудников.

3. Создание методических материалов
Подготовили учебные материалы для участников, разработанные специально для FMCG компании.

4. Согласование технических условий
Тренинг проводили офлайн, в Нижнем Новгороде. Согласовали площадку и обеспечили ее всем необходимым для проведения тренинга.

5. Проведение тренинга
В тренинге приняли участие руководители подразделений и сотрудники, ответственные за реализацию R&D программы компании. Всего — 31 человек. Также, после тренинга все участники получили сертификаты о прохождении обучения.

6. Подведение итогов
Собрали обратную связь участников, провели оценку тренинга. Подготовили программу для дальнейшего сотрудничества и взаимодействия, чтобы усилить менеджмент знаний в компании.

Участники отметили компетентность и открытость тренеров. Опрос после тренинга показал, что у многих появилось понимание управления знаниями как комплексной деятельности с собственной онтологией.

Мы с заказчиками удовлетворены успешным завершением этого проекта и уверены, что программа поможет FMCG компании эффективно управлять корпоративными знаниями и использовать их для достижения стратегических целей.